Мфо должники форум

Тварь ли я дрожащая или клиент МФО? Могут ли работники МФО выбивать долги самостоятельно

Банки — звонят, коллекторы — звонят, теперь будут звонить микрофинансовые организации. МФО получили право самостоятельно взыскивать долги, не подключая к работе профессиональные агентства.

С одной стороны, должников новшество защищает. С другой — ставит сотрудников «быстрых денег» в один ряд с коллекторами.

Тем временем, банки самостоятельно работать с долгами не хотят и отдают просрочки взыскателям.

Микрокредиторам прописали регламент

1 октября МФО получили право самостоятельно взыскивать долги по единому стандарту.

Документ пришлось разработать из-за большого количества жалоб должников на работу коллекторских агентств.

Но, кроме потребителей, в Союз МФО «Микрофинансирование и развитие», обращались и кредиторы. Союз разработал стандарт взыскания, который поддержал Банк России.

Единый стандарт взыскания — это расширенный список требований и ограничений работы с просроченными долгами, которые прописаны в Федеральном законе № 230-ФЗ. Работники МФО получают право профессионально работать с задолженностью. Но, кроме прав, есть ограничения.

МФО получили право самостоятельно взыскивать долги, не подключая к работе профессиональные агентства.  dp.ru.

Например:

1. Стиль общения — вежливый, работник не должен угрожать должнику, унижать честь и достоинство клиента, оскорблять.
2. Сотрудники МФО не могут представляться работниками государственных ведомств или муниципалитетов.

   Представитель микрофинансовой организации должен представиться и сообщить, от какой фирмы он действует.

3. Сообщать должнику только достоверную информацию о сумме просрочки, сроке и форме погашения долга.
4. Сотрудники МФО могут работать только с поручителями, которых указал должник.

5. Если поручитель не согласится сотрудничать с коллекторами, общение следует немедленно прекратить.
6. Работнику микрокредитной фирмы придётся прекратить общение с поручителем и должником, которые работают в сферах здравоохранения и образования, если процесс взыскания нарушает режим работы учреждения.

7. Если МФО передаёт работу с просрочкой другой организации, взыскатель должен соблюдать единый стандарт. Для этого микрокредитор заключает со сторонним агентством договор. Штраф за нарушение стандарта — не менее 0,05% размера просрочки по договору.

8. Если стандарт нарушили сотрудники МФО, они также компенсируют ущерб.
9. Передавать работу с просрочкой можно только в зарегистрированное коллекторское агентство из реестра Федеральной службы судебных приставов. О правах и обязанностях судебных приставов «Выберу.

   ру» писал в отдельном материале. 

10. Выбирая агентство взысканий, сотрудник МФО должен ориентироваться на репутацию фирмы, ознакомиться с судебной практикой компании, последних новостях.

Защитит ли единый стандарт должников?

Авторы документа считают, что стандарт гибче, чем профильный закон. В документе прописан жёсткий алгоритм взыскания.

Разработчики проекта отметили, что новелла поможет подкорректировать закон опытным путём. Учитывая, что в «МиР» входит 1 107 микрофинансовых компаний, единый стандарт охватывает большую часть клиентов МФО.

Правда, помочь тем, кто задолжал нелегальным кредиторам, стандарт вряд ли сможет.

Документ предписывает регламент работы только участникам СРО, всего в списке Центробанка 1 910 зарегистрированных МФО и МКК на 26 августа 2019.

Если стандарт нарушили сотрудники МФО, они должны компенсировать ущерб. mtdata.ru.

Создатели надеются, что документ защитит задолжавших и поменяет отношение людей к работе коллекторов. Действия МФО выведут в правовые рамки. Ранее «Выберу.ру» писал, что коллекторы попросили ввести ответственность для должников за оскорбление взыскателей.

На какие долги действует стандарт?

• на договоры, которые агентства взысканий и МФО заключили с 1 октября 2019 года;
• на просроченную задолженность, работа с которой началась после 1 октября.

Банки стремятся быстрее избавиться от просрочек

Российские банки решили не «заморачиваться» с долгами и отдают профессиональным взыскателям свежие просрочки. Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств выяснила: банки начали передавать дела с задолженность 181 — 360 дней.

Это новая тенденция: 60% работ коллекторы ведут с долгами, по которым не платят дольше 721 дня. Но, за последние 2 года, должники чаще пропускают платежи в первые 181−360 дней. За 9 месяцев 2019 года кредиторы передали коллекторам в 2,5 раза больше «молодых» задолженностей, чем за январь—сентябрь прошлого года.

Прогноз на 2020 год неутешительный: коллекторы начнут получать дела со средней просрочкой 200 дней. «Омоложение» долгов — свидетельство того, что на балансе банков копятся «плохие» задолженности и финансовые организации борются со снижением ликвидности.

В 2019 году объём просрочки, которую передали взыскателям, вырос на 10% до 452 млрд рублей.

60% коллекторов работает со «старыми» долгами.  legal-mos.ru.

Как пишут «Известия», крупные банки из топ−30 предпочитают возвращать просрочку своими силами. Однако кредиторы порой перегибают палку: «Выберу.ру» писал, что банкам введут санкции за жёсткие методы работы с задолжавшими клиентами. Передают работу с задолженностями, в основном, небольшие финансовые учреждения.

Источник: https://www.vbr.ru/mfo/novosti/2019/11/26/ppk-imeet-li-pravo-mfo-samostoyatelno-vziskat-prosrocky/

7 главных вещей, без которых не выиграть суд с МФО

В последнее время всё чаще можно слышать в общественном транспорте и даже в гостях разговоры о том, что человек взял кредит в МФО «Грин Финанс», «Вивус» или других компаний, но выплачивать не собирается.

Причины разные: у одних заёмщиков действительно форс-мажор, другие просто забыли о существовании микрокредита и им насчитали большие неустойки, третьи по непонятной нам причине просто считают, что они ничего банкам не должны.

Как поступают микрофинансовые организации, если должник не хочет возвращать деньги?

Скажем так: МКК с хорошей репутацией не обращаются к коллекторским агентствам с подпорченной репутацией, а действуют в правовом поле. Другие ООО чтобы вернуть деньги часто пользуются услугами коллекторов. Как они действуют, известно многим.

Вначале это могут быть простые звонки с требованиями вернуть долг. Потом начинаются преследования: коллекторы приходят домой, на работу, пишут гадости в сетях.

Имеются случаи серьёзных угроз (например, одной семье пригрозили кражей ребёнка) и физического насилия.

↑

Подают ли в суд микрофинансовые организации и насколько часто они это делают?

Если вы связались с микрофинансовыми организациями, будьте готовы придерживаться договора, в противном случае МФО может подать в суд.

Для передачи дела в соответствующие органы требуются весомые причины, и они появляются после первой просрочки. Но! Ни одна МФО, будь это «Веб займ» или «О money» не спешит это делать.

Почему? Причины очевидные: цель компании – получить максимальную прибыль.

↑

Могут ли микрофинансовые организации подать в суд?

Выше мы писали, что на стол судьи может лечь иск от МФО. Если вы хотите знать, какие МФО подают в суд на должника, об этом читайте ниже. Почему не торопятся МФО подавать в суд на должников? Самая основная причина – невыгода.

Представьте ситуацию: вы должны компании 10 000 + штрафы и пеня.

Сумма небольшая, а сколько будет всякой возни и сколько придётся убить времени? А что уже говорить о судебных издержках…  Кроме того, не факт что в вашу пользу будет вынесено положительное решение.

↑

Когда МФО подают в суд?

МФО не подают в суд на должников, если они идут на диалог. Но когда, как говорится, горе-заёмщика «днём с огнём не сыскать», чтобы вернуть свои кровные (тело кредита + проценты по микрозаймам) компания обращается в соответствующие органы.

Может ли МФО выиграть суд по микрозайму, если кредитополучатель перестал делать платежи в адрес МКК из-за серьёзной болезни?

Судебная практика по микрофинансовым организациям показывает, что даже в сложной ситуации, ООО может обратиться в суд, ведь финансовое положение клиента её особо не волнует. Часто решение МКК получают в свою пользу (всё зависит от поставленного диагноза), но заёмщику обычно снижают проценты и продлевают срок.

↑

Подаст ли МФО в суд, если заёмщик остался без работы?

Если кредитополучатель принимал какие-то действия: просил о просрочке, рефинансировании, продлении, уменьшении процентов и т.д., то вряд ли МКК будет обращаться в суд. Но если заёмщик и пальцем не пошевелил чтобы разрулить сложившуюся ситуацию, потеряв работу, то МКК, скорее всего, решит подать в суд на должника.

Какие МФО подают в суд на неплательщиков?

Мы приведём небольшой список организаций, готовых судиться с должниками. Самая первая в нашем перечне будет микрофинансовая организация Moneyman. Хотя Мани Мен займ на карту выдаёт быстро и почти без отказа, она любит «пощекотать» нервы неплательщикам. Не отстаёт от Moneyman Webbankir, «Займер», «Турбозайм», «Срочноденьги».

На заметку: если МФО подала за микрозайм в суд, вы можете подать встречный иск.

↑

Что делать, если нечем платить микрозаймы?

Микрозаймы в Челябинске вы получали или в Питере; в МФО Сreditplus или в LIME, нужно быть честным и возвращать деньги кредитору.

Если взятый микрозайм в «Джой Мани» или в МКК «Клуб займов» никак не вернуть, значит, нужно искать другие пути решения вашей проблемы (ситуации); МФО в подобных случаях предлагают пролонгацию ссуды.

Её можно оформить самостоятельно в ЛК, уплатив стоимость услуги.

Рефинансирование – ещё один способ не запятнать свою кредитную историю и не дать микрофинансовому учреждению довести дело до суда.

Также имеется закон о финансовой реструктуризации.

↑

Я обращался за помощью, но микрофинансовая организация не идёт на уступки: как тут быть

Мировое соглашение – отличный выход из любой ситуации. К сожалению, не всегда удаётся договориться, иногда не хотят делать МФК ни реструктуризацию займа, ни рефинансирование. Тогда выход один – подавать иск в суд на МФО.

Как подать в суд на МФО?

В суд за защитой обращаются граждане РФ, оформившие займ онлайн, но в силу сложившихся обстоятельств не могут платить по договору. Они просят:

• Расторгнуть договор в одностороннем порядке, поскольку соглашение с кредитором не достигнуто.
• Признать договор недействительным из-за высоких процентных ставок.
• Защитить интересы заёмщика в случае, если заимодатель в одностороннем порядке изменил условия кредитования.
• Взыскать с компании средства, незаконно списанные со счёта.
• Взыскать с МКК компенсацию, если в адрес клиента со стороны компании были угрозы, оскорбления и другие правонарушения.

На заметку: признание договора недействительным всё равно обязывает заёмщика платить по микрозайму, но его сумма может быть намного меньше.

↑

Судебная практика по микрозаймам в пользу заемщика

Не такой страшный суд, как о нём говорят. Каждая организация запугивает клиента, предлагая ему всевозможные решения проблемы: взять микрозайм в другом учреждении и покрыть ссуду, одолжить у родственников, друзей или коллег.

По их словам, лучше перезанять денег, лиж бы не допустить ужасной развязки. На самом деле, судебная практика по микрозаймам физических лиц показывает, что дела обстоят совершенно по-другому.

Иногда спасением для заёмщика является суд; иск к микрофинансовой организации, который вы подали, обозначает остановку начисления процентов и штрафных санкций.

По заявлению клиента, суд имеет право снизить размер неустойки.

↑

Как выиграть суд у МФО: 7 правил

Чтобы суд рассмотрел выдвинутую претензию и встал на вашу сторону, необходимо правильно составить иск.

1. Нужно указать свои данные (паспортные и контактные).
2. Вписать сведения об ответчике (название, юридический адрес).
3. Как можно подробней изложить обстоятельства дела и нарушений.
4. Если вы питались мирно урегулировать ситуацию, не забудьте указать и об этом.
5. Опишите исковые требования и обоснуйте их в соответствии с законом РФ.
6. Приложите все имеющиеся документы.
7. Укажите сумму морального или имущественного ущерба.

Судебная практика по микрозаймам показывает, что при составлении иска самостоятельно кредитополучатели часто допускают ошибки, поэтому если вы хотите выиграть суд в МФО, пользуйтесь услугами юриста, имеющего опыт в кредитных спорах. Образец искового заявления в суд на МФО можно найти и в интернете.

↑

Какого вердикта стоит ожидать от суда?

Вы подали жалобу против МФО и ждёте решения суда? Не стоит ожидать, что вы будете освобождены от исполнения своих обязательств. Максиму что суд может сделать – снизить сумму выплаты, которую требует финучреждение.

Судя по судебной практике по микрозаймам, да и, по отзывам клиентов МФО видно, что взыскание задолженности по займу выполняется несколькими способами. Во-первых, деньги могут вычитывать из зарплаты.

Во-вторых, может быть наложено взыскание на имущество заёмщика и его материальные ценности.

Важно! Единственное жильё и вещи первой необходимости – это то, что не подлежит взысканию.

Судья может предоставить отсрочку на некоторое время, но только тогда, если кредитополучатель сможет доказать что платить кредит он не смог в силу сложившихся обстоятельств.

Одна из сторон не согласна с вынесенным вердиктом? Подавайте апелляцию.

Сколько по времени длится суд? Длительность любого разбирательства зависит от конкретного случая, адвоката, судьи и существующих данных. Иногда появляются новые сведения, из-за чего судебное дело переносят на несколько недель или месяцев. На данный момент самый длительный судебный процесс с МФО проходил 18 месяцев.

Если ли возможность не платить долг?

Случаи, когда МФО больше не имеет права предъявлять претензии к клиенту весьма редкие – это видно из судебной практики по микрозаймам. Нам известно два случая. Первый – истечение срока исковой давности. По прошествии 3 лет микрофинансовые организации не имеют права подавать в суд. Второй случай – смерть кредитополучателя.

Долговые обязательства умершего переходят наследникам, но отказавшись от наследства, они остаются «чистыми» перед заимодателем.

↑

Отзывы кредитополучателей, которые решили обратиться в суд, потому что МФО завысила процентные ставки

Для того чтобы узнать ходят ли в суды МФО и «увидеть» примеры судов, мы посетили «Форум должников». Из того что мы там прочитали можно писать целые книги, но мы это делать не будем, а ограничимся несколькими откликами.

Галина возмущена тем, что МФО подала на неё в суд. Она ещё и в шоке от того, что в её случае невозможно снижение неустойки. По словам судьи, условия договора вполне выполнимы и ей сказали вернуть деньги. Женщина думала обжаловать решение, но поскольку у нее нет денег на судебные тяжбы, придётся его исполнять.

Милка пишет, что она зашла на сайт выбранной МФО. Воспользовавшись калькулятором вкладов, выставила сумму и срок кредитования и уже через 30 минут получила займ наличными.

Выплатить не получилось и теперь её фото с «красивыми» надписями украшают «» и во «ВКонтакте». Мало того, ей звонили коллекторы, угрожали и говорили, что будет судебное разбирательство.

Девушке теперь не интересно как не платить ссуду, ей хочется поскорее выплатить долг.

На Ирину подала в суд компания «Миг Кредит». Женщина была согласна с процентными ставками, но ссуду не вернула. «…Вот теперь я сужусь с МФО, хотя понимаю что шансов у меня никаких» − слова девушки.

Если МФО подала в суд, постарайтесь хорошо подготовиться до начала заседания. Соберите необходимые документы и начните отстаиваться свои права.

↑

Какие МФК лояльно относятся к должникам?

Есть много учреждений, желающих помочь кредитополучателю в сложной ситуации. Такая помощь возможна, если заёмщик сам обращается в МКК, а не бегает от нее.

К примеру, если вас интересуют микрозаймы Екатеринбурга, тогда берите Вивус займ — заявка на карту оформляется на официальном сайте.

Войдя на главную страничку, клиент может воспользоваться калькулятором микрозаймов, выбрать сумму, заполнить анкету и оправить её кредитору. Кредитный лимит – до 30 тыс.

Чтобы получить деньги в Kredito много времени не потребуется. Всего лишь несколько минут и нужная сумма на карте. Телефон Кредито 24: 8-495-225-90-63.

↑

Подведём итог

МФО занимается взысканием долгов, ведь это её деньги, но судебные преследования – крайний шаг, на который она идёт.

Совсем неважно, по каким причинам возникли просрочки, вы должны погасить взятый микрозайм и уладить отношения с МФК ещё до того, как она подаст в суд.

Однако если вы уже решили оспаривать договор займа с микрофинансовой организацией, грамотная юридическая поддержка и знание своих прав никогда не будут лишними.

Источник: https://DajVzajmy.ru/sudebnayapraktika/

Как я стал должником. Монолог о финансовой безграмотности, МФО и зверствах коллекторов

Игорь Топорков выслушал и записал абсолютно удивительную историю. 

В России половина страны сидит с просроченными кредитами, а в истории с микрофинансированием, кажется, регулярно попадает чуть ли не четверть населения. Иногда это приводит к печальным последствиям.

Ниже – рассказ 28-летнего Алексея, который должен трем банкам и двум МФО. Звонки, смски, экскременты от коллекторов, а также образцовая история того, как не надо обращаться со своими финансами.

Какначал брать кредиты

Мои друзья и однокурсники брали кредитные карты еще на последних курсах. Да, есть банки, которые дают кредитки студентам. Тогда я смеялся над такими знакомыми, ведь необходимости влезать в долги у меня никогда не было. Я родился в Питере, поэтому не снимал жилье, а на студенческие развлекухи хватало стипендии и заработка официанта в «Кофе Хаузе».

Если все-таки нехватало, подкидывали родители. Чего там говорить, я даже к ипотеке относилсяскептически. На полном серьезе говорил, что лучше буду копить деньги и куплюквартиру на свои. Это я так рассуждал до 2014 года.

Все поменялось в 2016году. Я устроился младшим тестировщиком ПО в одну питерскую контору, и у менянаконец-то появилась маленькая, но стабильная зарплата, около 30 тысяч рублей.Я продолжал жить с родителями, но познакомился с девушкой. Стал тратить деньгина нее, да и собственные потребности выросли.

То новый телефонхочется, то джинсы. И тут я оформил кредитку «Тинькофф-банка». Рассуждал так:буду пользоваться картой как выручалкой на тот случай, если своих денег будетмало, а с зарплаты – докладывать так, чтобы не выходить из грейса. Первые двамесяца получалось, а потом начался ад.

Какзалез в долговую яму

Через два месяца вконторе стали задерживать зарплату. Соответственно, я стал жить на средства скредитки, а платежи покрывал, предварительно снимая с нее деньги. Просрочки ещене появились, но ежемесячный платеж рос, сумма доступных средств уменьшалась, апро грейс пришлось забыть.

Через некоторое время зарплату снова стали выдавать, но по кредитке я ушел в ноль. Часть зарплаты начала просто улетать в никуда, но с этой ситуацией я смирился. Скоро мы с девушкой решили пожениться. От баянов, миллиона родственников и дорогущего ресторана отказались, но все равно решили устроить праздник.

Все вроде было хорошо.На работе меня повысили, зарплата выросла. Но подготовка к свадьбе высасываламного денег, к тому же, мы стали жить на съемной квартире. Я оформил еще двекредитки с лимитами по 140 и 100 тысяч. Наивно думал, что одна из них останетсяпро запас.

И снова я ошибся. Вроде как понимал, что это не мои деньги, и что их придется отдавать, но башню сорвало.

Я стал периодически ездить на такси тогда, когда было лень садиться в метро, есть суши в «Евразии» на обед. Кроме того, на кредитные деньги мы с женой съездили в Турцию.

И спустя год я вдруг обнаружил, что денег на трех кредитках осталось крайне мало, а платежи по ним составляют 60% зарплаты.

Сначала я поступилумно. Мне одобрили рефинансирование кредиток. Банк перечислил деньги на каждуюиз карт, но не потребовал справок об их закрытии. А тут как раз надо былокупить новый ноутбук и сделать небольшой ремонт квартиры. И рефинансированиепошло прахом, став просто лишним кредитом.

Как стал брать займы в МФО

Я всегда был уверен,что как только ты перешагиваешь порог микрофинансовой организации, ты ставишьна себе крест. Что это удел алкашей, наркоманов и прочих деклассированныхэлементов. Но когда мне стало откровенно не хватать денег на то, чтобы внестиплатежи по кредиткам, я переступил через гордость.

В очередной раз я был абсолютно уверен, что быстро расквитаюсь с этим. Да и кредитную историю улучшу за счет закрытых микрозаймов. Сначала я взял 15 тысяч рублей онлайн.

Все прошло быстро и безболезненно, только пришлось сфотографироваться с паспортом и послать фотку в телеграм. За вторым займом, в 20 тысяч, я пришел в офис у метро.

Со мной общались максимально любезно, было ощущение, что я в серьезном отделении банка.

А через неделю менясократили на работе.

Какбанки начали давить

Стало ясно, что я немогу платить ни по кредитам, ни по микрозаймам. Пришлось рассказать о своихпроблемах жене. Был грандиозный скандал, даже вспоминать страшно.

Когда я перестал платить, мне начали звонить не сразу. Были смски с предельно вежливыми формулировками вроде «не допустите просроченной задолженности». Потом пошли звонки на работу и друзьям, чтобы те попросили меня срочно связаться с банком.

Через некоторое время банкистали настойчивее. Самым изобретательным оказался «Тинькофф», присылавший мнеоткрытки с призывом немедленно оплатить долг. Я их, правда, все выбросил. Звонкипоступали примерно раз в три часа, тон с каждым днем становился все жестче. Нобанки – лапочки по сравнению с МФО.

Адот микрофинансовых коллекторов

Эти ребята церемониться не стали. Пара звонков с любимым вопросом «Задолженности сегодня или завтра будете оплачивать?», а потом пошли угрозы.

https://www.youtube.com/watch?v=tGTXhPjANNU

Мне стали поступать звонки, в которых голоса были с очень плохо сымитированным кавказским акцентом (видимо, он должен устрашать). Сначала были просто вопросы «слышь, когда бабки отдашь», потом угрозы прислать выездную группу, забрать ребенка в детский дом (хотя у меня нет детей). Самое экзотическое – фраза о том, что в качестве платы у меня заберут жену.

Звучит, может быть, исмешно, но мне стало натурально страшно. Платить было нечем, поэтому я сменилсимку в телефоне, думал, что отстанут. Как я ошибался.

Эти мордовороты знали,где я живу. Пару раз они пришли рано утром, около восьми, стучали в дверь,кричали «открывай», но уходили.

Через неделю послетаких визитов на двери нашей кваритры появилась надпись «Должник». За этохозяйка квартиры (ей мы не задолжали) устроила истерику, но выселять не стала.

В почтовый ящик ониклали неумело скопированные постановления из суда, конверты со страшнойнадписью «у тебя долг» и прочее.

Через месяц после всегоэтого они перешли к более изобретательным методам. Опишу самые лютые акции.

К дверям соседей однаждыприклеили презервативы с моим портретом и подписью «Должники не должнырождаться». Плюс каждую дверь измазали белой жидкостью, похожей на сперму.

Второй раз был поклассике. Во дворе на столбах развесили мое фото с траурной лентой. Подписанобыло так – «он сдохнет через десять дней, если не начнет платить».

В третий раз на дверьприлепили лист А4 с фотографией могилы. Роль клея выполнили фекалии.

Это я не говорю омелочах, постоянных угрозах выездными группами и призывах вроде «отдайродителей на органы». Воспринимаю как белый шум.

Чтодальше?

Нам все-таки пришлосьсъехать с квартиры. Последней каплей стало нападение на меня во дворе. Меняударили сзади по голове и сказали «бабки должны прийти через три дня». Сейчасмы живем у моих родителей, их место жительства не совпадает с адресомрегистрации, поэтому мы в безопасности.

На нападавших я подалзаявление в полицию, на угрозы не стал – всю эту дрянь, которую они лепят надвери, я моментально уничтожаю.

Сейчас я смог найти работу и начал потихоньку закрывать долги перед банками. Сволочам из МФО я не заплачу ни копейки, потому что это настоящие бандиты, которые накинули к моему основному долгу чуть ли не семь тысяч процентов.

Одно время мнеказалось, что мы с женой на грани развода, но сейчас отношения сноваулучшились. Помощь от нее я не принимаю принципиально. Сам задолжал – сам отдавай.

Сейчас вроде все затихло, и я искренне надеюсь, что ситуация просто сойдет на нет.

Не буду говорить «кредиты– зло», потому что в этой ситуации дурак только я. Если я смогу как-топоправить дела, может быть, и ипотеку потом дадут.

А если попали в такуюисторию, то главное – железные нервы. Был бы я более впечатлительный, точно быповесился.

Телеграм-канал Игоря Топоркова

Рекомендации

Источник: https://click-or-die.ru/2018/09/kak-ya-stal-dolzhnikom-monolog-o-finansovoj-bezgramotnosti-mfo-i-zverstvah-kollektorov/

5 причин не бояться коллекторов МФО

Одной из ключевых причин, по которым многие украинцы не спешат обращаться в МФО, являются стереотипы о работе коллекторов.

Якобы общаются они исключительно по-хамски и терроризируют не только должника, но и его родственников, друзей, знакомых.

На самом деле большинство стереотипов остаются стереотипами и не имеют ничего общего с собственными службами взыскания микрофинансовых организаций. В этой статье мы поговорим о 5-ти причинах, по которым бояться коллекторов точно не стоит.

Причина 1. Коллекторы МФО действуют в полном соответствии с законом

Да, в Украине пока не принят специальный закон об МФО, однако деятельность подобных компаний регулируется Гражданским кодексом и другими нормативными актами.

Микрофинансовые организации проходят регистрацию в качестве юридического лица, на их деятельность обращают пристальное внимание финансовые регуляторы.

Соответственно на действия сотрудников компании в любой момент может быть подана жалоба в контролирующие инстанции и МФО всячески стараются их избегать.

В компетенции собственных коллекторов микрофинансовой компании взаимодействие с должником и третьими лицами в рамках закона и корпоративного регламента.

Обычно разговоры ограничиваются напоминанием о сумме задолженности, уточнении срока погашения. Нередко коллекторы и вовсе помогают должнику, подбирая удобные варианты оформления пролонгации займа или реструктуризации долга.

Если же у вас возникли претензии по поводу работы службы взыскания, то можете смело направлять их в адрес МФО – обращение будет рассмотрено и по отношению к сотруднику будут приняты дисциплинарные меры.

Причина 2. Сотрудники службы безопасности МФО лояльнее представителей коллекторских агентств

На этапе непродолжительной просрочки (обычно 30-40 дней) с вами работают специалисты службы взыскания МФО, и только по истечению определенного срока долг может быть продан коллекторским агентствам.

Сотрудники микрофинансовых организаций почти всегда лояльнее к заемщику, чем выкупающие долговые обязательства компании. Потому вы можете не опасаться «телефонного террора».

Более того, идти на контакт с представителями кредитора в ваших интересах – тогда звонки по контактным номерам ваших родных и друзей маловероятны.

Если же заемщик не идет на контакт с сотрудниками службы взыскания МФО, то они могут начать дозваниваться людям, которых вы указывали в качестве контактов.

Возможны звонки на работу, однако в ходе разговора представитель кредитора лишь попросит собеседника передать должнику определенную информацию.

Практика показывает, что персональный контакт с микрофинансовой организацией позволяет избежать взаимодействия ее сотрудников с третьими лицами. Поэтому при возникновении просрочки стоит самостоятельно позвонить кредитору и сообщить о сложившейся ситуации.

Причина 3. Коллекторов можно привлечь к ответственности

Если вам кажется, что представители службы безопасности МФО или коллекторского агентства нарушают требования действующего законодательства, то вы вправе обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением.

Чаще всего должники жалуются на угрозы и оскорбления по телефону, но именно тогда, когда их долг уже был продан коллекторскому агентству.

В этом случае следует сохранять спокойствие и собрать максимум доказательств для обращения в контролирующие организации. Что может понадобиться:

• диктофонная запись разговора с коллектором;
• скриншоты переписок в социальных сетях;
• сохраненные SMS-сообщения и электронные письма;
• копия договора, заключенного с МФО.

Взять кредит под 0 процентов на карту онлайн в Украине

Помните, что коллекторы не вправе предпринимать по отношению к вам каких-либо действий – они могут только информировать и словесно убеждать вернуть долг.

Все сообщения об изъятии имущества и тому подобном являются лишь способом запугать должника. Обычно к нему прибегают все те же коллекторские агентства. Описать имущество могут только по решению суда – МФО такими полномочиями не обладает.

Потому будьте уверены в своей безопасности и сохранности имущества до судебного решения.

Причина 4. Кредиторы все чаще обращаются в суд

В последнее время микрофинансовые организации все чаще обращаются в суд для взыскания долга. И это на руку должнику.

Не стоит бояться судебных разбирательств – напротив, для вас это отличная возможность снизить размер неустойки и добиться рассрочки выплаты долга.

В худшем случае приставы могут описать имущество, однако это крайняя мера, к которой суды прибегают крайне редко. Ключевые причины:

1. Должник уклоняется от оплаты долга.
2. На протяжении длительного времени платежи по решению суда не поступают.
3. Должник не предпринимает мер для поиска работы и погашения задолженности.

Помните также, что любое решение вы можете обжаловать. Если МФО подает на вас в суд, то постарайтесь разобраться в нюансах действующего законодательства. По возможности обратитесь за помощью к квалифицированному юристу. Но даже в случае, когда вы защищаете себя самостоятельно, шансы на успех высоки.

Причина 5. Вы можете договориться с коллекторами на любом этапе

Даже если ваш долг был продан коллекторам, возможность добиться лучших условий выплаты сохраняется всегда. Во-первых, вы можете пойти на контакт с представителями организации и предложить комфортный для вас график погашения задолженности. Вы будете удивлены, но коллекторы довольно часто идут навстречу должникам и предоставляют отсрочку выплаты.

Во-вторых, вы можете попытаться воспользоваться услугами компании, которые готовы выкупить вашу задолженность у МФО со значительной скидкой и продать ее вам. Экономия в таких случаях может составлять до 70% от суммы долга.

Но будьте предельно внимательны: такие услуги часто предлагают мошенники, потому сотрудничать стоит только с авторитетными и проверенными организациями.

В противном случае лучше продлить общение с коллекторами и погасить долг по истечению некоторого времени.

Как защитить себя от коллекторов

Если по каким-то причинам вы все же продолжаете бояться прессинга со стороны коллекторов – следует заблаговременно обезопасить себя от их возможных действий. В этой ситуации можно пойти двумя путями:

1. Договориться с кредитором.
2. Занять жесткую оборонительную позицию.

Первый вариант подходит должникам, которые не хотят создавать себе лишних проблем и планируют погасить задолженность в соответствии с условиями договора, но по каким-то причинам не могут.

В этой ситуации необходимо сразу же связаться с кредитором и попросить МФО об отсрочке или предоставлении реструктуризации.

К сожалению, это организация не обязана идти вам навстречу – это ее право, которое компания не всегда реализует.

Вероятность получения отказа в предоставлении реструктуризации и отсрочки достаточно высока, особенно на первых этапах взыскания просроченной задолженности (до 30 дней с момента ее возникновения).

Практика показывает, что в течение первых двух месяцев микрофинансовые организации пытаются мотивировать должника выплатить всю сумму задолженности или убедить его в необходимости оформления пролонгации.

Однако в дальнейшем ситуация будет меняться: как только компания поймет, что вы не в состоянии обслуживать свои долговые обязательства, она наверняка пойдет вам навстречу.

При получении отказа в реструктуризации свяжитесь с кредитором повторно через 2-3 недели и вновь изложите свою просьбу. Вы также можете оформить ее письменно и отправить на юридический адрес МФО заказным письмом.

Компания может не только предоставить реструктуризацию, но и списать часть начисленных процентов, помните об этом и старайтесь договориться с кредитором.

Полный список МФО, которые выдают кредит онлайн на карту без отказа

Второй вариант подходит должникам, которые по каким-то причинам не хотят погашать свою задолженность перед кредитором – например, из-за несогласия с начисленными процентами или ввиду фактического банкротства, отсутствия средств для исполнения долговых обязательств. В этой ситуации стоит занять оборонительную позицию и предложить кредитору отправиться в суд для урегулирования ситуации. Подать исковое заявление самостоятельно вы, к сожалению, не можете. Поэтому необходимо ждать от кредитора этого шага, либо истечения срока исковой давности.

Способы защиты от коллекторов в Украине

Обычно сложности возникают только с кредитами под залог имущества – должников действительно выселяют из квартир, лишают автомобилей и других ценных вещей. Ситуация с обычными потребительскими кредитами и тем более микрозаймами обстоит проще: все, что угрожает должнику даже при продаже долга коллекторам – это психологический прессинг и возможное судебное разбирательство.

Бояться суда не стоит. Более того, даже при удовлетворении требований кредитора вы можете попросить суд об отсрочке исполнения решения ввиду тяжелого финансового положения.

Отметим наиболее эффективные способы защиты от коллекторов:

1. Смена номера телефона и использование блокираторов звонков. Отличное решение в ситуации, когда служба взыскания надоедает постоянными звонками.
2. Жалоба в правоохранительные органы. Вы можете заявить об угрозе или вымогательстве – вероятность привлечения коллекторов к ответственности крайне мала, но сам факт обращения может мотивировать их сбавить пыл.
3. Помощь юристов и антиколлекторов. Десятки компаний готовы представить ваши интересы перед кредитором и взять процедуру урегулирования споров на себя.

Помните, что де-факто коллекторское агентство представляет собой обычную финансовую факторинговую группу.

В ее распоряжении лишь call-центр с несколькими десятками сотрудников, обученных звонить по телефону и говорить заученные фразы.

Никто вас не арестует, никто не опишет имущество без решения суда и никто с большой долей вероятности к вам не приедет. Делите все, что говорят коллекторы, минимум на 10 и решайте проблему с долгом в правовом поле.

Автор публикации:

Игорь Новиков, финансовый аналитик TurboZaim Украина.
Профиль в LinkedIn

Источник: https://turbozaim.com.ua/ne-boyatsya-kollektorov/

Должники МФО: что их ждет, и обращаются ли микрофинансовые организации в суд

Микрофинансовые организации — компании, которые часто рискуют, выдавая деньги в долг. Они без проблем работают с гражданами, имеющими отрицательную кредитную историю, и часто сотрудничают с банковскими отказниками.

Поэтому должники МФО — большая группа проблемных клиентов, которые не желают возвращать микрозайм.

Так это дело кредитная компания не оставит, она предпримет определенные попытки вернуть свои деньги вместе с процентами и начисленными штрафами.

Как будет расти долг после просрочки

По условиям кредитного договора заявитель должен закрыть заем в срок, иначе МФО применит штрафные санкции. Как только совершена просрочка, сразу следует ожидать рост долга из-за применения пеней. Каждый день сумма долга будет становиться все больше, но закон предусматривает некоторые ограничения, которые придутся по нраву должникам:

— единовременный штраф за образование просрочки применяться не будет;
— размер пеней ограничен законом, любая кредитная организация не может начислять больше 20% годовых на сумму просрочки.

Но параллельно этому происходит начисление процентов на основной долг;
— закон ограничивает также и сумму, до которой кредитор может «раздуть» долг.

МФО не может требовать сумму, более чем в три раза превышающую лимит займа.

Последний пункт особо важен. Это инициатива Центрального Банка, который таким образом не позволяет МФО вгонять граждан в долговую яму. Раньше микрокредитные компании могли раздувать долги бесконечно, теперь же они в этом серьезно ограничены. Так, если вы взяли в долг 7000 рублей, больше 21 тысячи с вас требовать не имеют право.

Взять кредит без процентов, чтобы погасить старый

Название (МФО)Сумма (Рублей)СрокИнформацияОформление

	до 30 000 руб	от 5 до 30 дней	• Ставка 0% новому клиенту!!! • Быстрое решение • Ставка от 0 до 1,9% в день • Быстрый перевод средств • Возраст от 20 года • Несколько программ
	Первый заем 0% 100 — 30 000 руб	7 — 21 дней	• Ставка 0% — 1% в день • Решение за секунды • Моментальный перевод • Возраст от 18 до 70 лет • В любое время • Только Паспорт
	Первый до 13 000 (Бесплатно) 1 000 — 30 000 руб	16 — 30 дней	• Первый 0% • Дневная ставка 1% • Решение до 20 минут • Мобильный телефон • Электронная почта • Возраст от 18 лет • Паспорт РФ
	1 000 — 15 000 руб	5 — 30 дней	• Новому клиенту 0% • Решение до 6 минут • Высокий % одобрения • Быстрый перевод средств • Увеличение лимита • Только паспорт
	до 20 000 под 0% 2 000 — 100 000	16 — 168 дней	• Рассмотрение за 3 мин • Высокий % одобрения • Ставка от 0% — 1% в день • Возраст от 21 года. • Исправляют КИ • Необходим паспорт
	Первый до 10 000 Далее до 80 000	5 — 126 дней	• 0% За первый заем • Ставка 0.8% — 1% в сутки • Решение до 60 секунд • Паспорт и телефон • Возраст от 18 лет
Первый до 15 000 руб Второй до 30 000 руб	до 30 дней	• Ставка 0% новому клиенту!!! • Процент 1% • Рассмотрение до 15 мин • Без справок о доходах • Достаточно Паспорта • Возраст от 20 до 65 лет
	до 30 000	1 — 30 дней	• Первый займ бесплатно • Дневная ставка 1% • Лояльны к любой КИ • Решение до 30 минут • Возраст от 18 до 60 лет • Нужен только паспорт
	Первый до 15 000 (Бесплатно) Второй до 30 000	5 — 30 дней	• Ставка от 0% — 1% • Решение онлайн • Досрочное погашение • Продлить срок возврата • Возраст от 20 до 65 лет • Вся Россия
	3 000 — 30 000 руб	1 — 30 дней	• 0% За первый заем • Ставка 1% в день • Решение до полу часа • С любой К. Историей • Возраст от 21 лет • Гражданство РФ

Как МФО проводит процесс взыскания

Должники банков и МФО могут не ждать, что про их существование забудут. Процесс взыскания проводится обязательно.

Крупные микрофинансовые организации имеют собственный отдел проблемных долгов, который в целом идентичен коллекторскому агентству: его сотрудники ведут работу с должниками и стараются урегулировать вопрос с долгом.

Также МФО могут обращаться и в сторонние коллекторские агентства, с которыми у них заключен договор.

В любом случае сначала МФО будет стараться взыскать долг своими силами. Это выражается в звонках должнику, в регулярных диалогах, в ежедневном упоминании о долге через СМС. Многие должники решают просто избежать диалога, не беря трубку, но тогда кредитор начинает беспокоить контактных лиц, которых клиент указал в заявке на заем.

Если к делу приступают коллекторы, что они могут предпринять

Если начальный, пока что лояльный этап взыскания не стал успешным, к делу привлекаются коллекторы или сотрудники службы безопасности (отдела взыскания) МФО. Несмотря на то, что в России действует Закон о коллекторах, МФО часто работают с нелегальными коллекторами, которые занимаются не взысканием, а буквально выбиванием долгов.

Что они могут делать в отношении должника:
— постоянно звонить ему, нарушая нормы количества диалогов, предусмотренного законом;
— приезжать на дом к должнику, скандалить;
— наносить визиты с угрозами, угрожать ему и его близким по телефону;
— постоянно беспокоить родственников должника;
— звонить по ночам;
— портить имущество: дверные замки, глазки;
— наносить надписи в подъезде, распространять негативные листовки о должнике;
— беседовать с соседями, звонить не работу должника и пр.

К сожалению, должники МФО сталкиваются с неправомерными действиями коллекторов в разы чаще, чем клиенты банков. Если вы столкнулись с такими действиями, обязательно пишите заявление в полицию, жалуйтесь в ФССП, Центральному Банку или в НАПКА.

Обращаются ли МФО в суд, почему некоторые компании не пишут исковые заявления

Как и баки, МФО имеют полное право обратиться в суд, но на практике они делают это гораздо реже. Порой обращаться в суд — просто не выгодно или неудобно.

По каким причинам МФО может отказаться от обращения в суд:
— слишком маленький долг. Например, вы взяли в долг 2000 рублей, и по закону МФО может требовать с вас максимум 6000 рублей.

Кредитор может посчитать взыскание такого долга через суд нецелесообразным;
— заем был выдан онлайн, и по месту прописки должника нет представительств МФО.

То есть нет возможности привлечь юриста компании на месте;
— заемщик периодически погашал долг частично, поэтому основной долг МФО уже вернула.

Но не стоит ждать, что именно вам МФО простит долг. Это все индивидуально. И ответить точно на вопрос, какие МФО подают в суд на должников, а какие нет, невозможно. Все зависит от внутренней политики компании, размера долга и конкретной ситуации.

Если МФО обратилась в суд, что будет после

Если МФО подаст в суд, она выиграет процесс. Вам присудят сумму долга с процентами и пенями в рамках ограниченной законом суммы. Также припишут судебные издержки.

Дело перейдет в работу службы приставов. Если вы работаете официально, у вас арестуют половину зарплаты. Этим дело может и кончиться, вы постепенно закроете долг. Если работы нет, пристав может арестовать счета и изъять имущество.

По сути, приставы оказывают помощь должникам МФО, позволяя им гасить долг постепенно. Более того, суд может списать часть пеней и даже процентов. Также после обращения кредитора в суд вы можете забыть о коллекторах, они вас больше беспокоить не будут.

Источник: https://mycredit.su/dolzhniki-mfo-chto-ih-zhdet/